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Solicitação de retirada de equipamentos e prazo de manutenção2019-06-11T19:24:36+00:00

A retira é agendada por telefone com um prazo mínimo de 72 horas de segunda à sexta das 09:00 às 21 horas.

Como é a forma de pagamento para venda e locação?2019-06-11T18:33:56+00:00

Venda – a vista, cartão de débito ou crédito parcelado.
Locação – Primeira parcela no ato da entrega e as demais parcelas por boleto de acordo com o tempo de locação.

A manutenção gera custos ao cliente?2019-06-11T17:07:05+00:00

Taxa está inclusa na locação.

Como é realizada a manutenção dos equipamentos?2019-06-11T18:27:58+00:00

MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Em nossa base, os técnicos de manutenção realizam os seguintes processos:

  1. Antes do envio de quaisquer equipamentos para residência, são checados diariamente: a funcionalidade e a condição dos equipamentos;
  2. Ao receber os produtos que voltam das residências, é realizado a quarentena e a higienização, após esses procedimentos realizamos a inspeção para pequenos reparos ou se necessário encaminhamos para manutenção externa antes dos materiais serem recolocados para uso;
  3. Quando um paciente tem um equipamento locado por mais de 12 meses, realizamos uma visita técnica de manutenção preventiva anualmente.

MANUTENÇÃO CORRETIVA

Quando ocorrer falha do equipamento durante o uso, a equipe de suporte fará a orientação através de contato telefônico, também  providenciaremos o envio de um técnico para fazer os reparos necessários ou a troca do equipamento.

O que é prazo de disponibilidade?2019-06-11T18:23:58+00:00

O prazo de disponibilidade deverá ser consultado via telefone. Para alguns materiais e equipamentos é necessário realizar o pedido com antecedência.

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